AGENTEN / KONTROLLMODUS
Was darf er entscheiden?
Das ist die erste Frage.
Sich für einen Agenten zu entscheiden bedeutet nicht, zwischen vollständiger Überwachung und vollständiger Delegation zu wählen. Die Kontrolle kann unterschiedlich sein, wenn es darum geht, eine Information zu suchen, ein Datenblatt vorzubereiten oder eine Aktion auszulösen.
Redaktion Saphan · 7. September 2026
Die Entscheidungen erkennen, nicht nur die Schritte
Schreiben Sie den aktuellen Ablauf mit seinen Verzweigungen auf. Eine stabile Bedingung, etwa das Vorhandensein einer Referenz, lässt sich oft durch eine Regel kontrollieren. Ein Workflow eignet sich, wenn die Schritte bekannt sind, einige davon aber eine Interpretation verlangen. Ein Agent wird interessant, wenn er je nach dem, was er entdeckt, wählen muss, welche Informationen er sucht oder welches Tool er verwendet.
Flexibilität hat ihren Preis: Man muss die gewählten Wege erklären und mehr Situationen prüfen können. Verlangen Sie sie nicht von einem Schritt, der vor allem von Regelmässigkeit profitiert.
Eine konkrete Delegation aufteilen
Fiktives Beispiel: Ein Assistent bereitet den Vergleich von drei Lieferantenofferten vor. Er kann die freigegebenen Unterlagen suchen und ein Raster ausfüllen. Fehlt ein Anhang, meldet er das Fehlen. Er kontaktiert den Lieferanten nicht von sich aus und macht aus einer Präferenz im Text keine genehmigte Bestellung.
Legen Sie für jede Operation fest: was direkt ausgeführt werden darf, was ein Entwurf bleibt und was eine namentlich bekannte Person verlangt. Eine nützliche Freigabe zeigt die Unterschiede und die unsicheren Informationen; ein Knopf «genehmigen» vor einem unleserlichen Dossier schützt wenig.
Testen, wo die Kontrolle zurückkehren muss
Spielen Sie ein vollständiges Dossier, einen Widerspruch zwischen zwei Unterlagen und ein nicht verfügbares Tool erneut durch. Beobachten Sie, ob das System an der richtigen Stelle stehen bleibt, das bereits Vorbereitete behält und gezielt um Hilfe bittet. Prüfen Sie auch, dass ein erneuter Start keine bereits ausgeführte Aktion wiederholt.
Vergleichen Sie Workflow und Agent an denselben Dossiers. Wenn der zweite die Suchen vervielfacht, ohne das akzeptierte Ergebnis zu verbessern, dient die zusätzliche Freiheit diesem Ablauf noch nicht.
Jeweils eine Operation erweitern
Beginnen Sie mit der Stufe, die einen echten Einsatz mit einer nachvollziehbaren Wiederaufnahme erlaubt. Nach der Beobachtung kann eine repetitive und gut kontrollierte Operation stärker delegiert werden, während eine Ausnahme manuell bleibt. So wird die Autonomie zu einer Arbeitseinstellung, nicht zu einem allgemeinen Versprechen.